近日，江苏万佳供应链管理有限公司（以下简称江苏万佳）为物流公司送上“尽心尽责情系客户，热心服务暖至人心”的锦旗一面，向物流公司高效保障晚到货物表示感谢。

“我有几个托盘到货站时间很晚，但是着急走，能不能帮忙协调一下呀？”1月30日19时30分，江苏万佳的700余公斤货物还堵在高速上，CZ3352航班已临近截载时间，这批货物有较强的时效性要求，江苏万佳第一时间联系了我司工作人员。

得知消息后，市场部立即对CZ3352航班的计划起飞时间、所在机位、舱位、载量进行核实，在确保航班安全、正点的前提下，决定将这批货物配载装机。时间紧，任务重，市场部依次联系了地服配载、运控及保障部，协调舱位及保障人员，为货物顺利配装尽量争取时间。货物收运入库，配载第一时间进行货物预配，收运、称重、配货、装载、随机文件交接一气呵成，在市场部和各兄弟部门的通力合作下，这批货物顺利装上飞机，准时到达了目的地。

物流公司始终秉持客户至上的服务理念，通过打通货物保障绿色通道，优化保障流程，全力提升保障效率，尽力满足客户差异化需求和货物保障的时效性的要求，以专业、敬业、负责的服务态度，赢得了货运代理人的肯定和支持。