近日,物流公司市场部收到一封客户邮寄过来的感谢信,对窗口工作人员马帅同志“急货主之所急,想货主之所想”的贴心服务表示感谢。
从感谢信的字里行间了解到,该客户于3月16日在常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司发了一票胡志明的国际货,因当前国内疫情多点散发,国内及二程国际航班相应减少,仓位极度紧张,正是由于马帅同志的热心服务,从订舱到二程舱位的持续沟通,从而使得该票货物能够顺利运出,避免了客户面临的高额罚款。此次事件让客户感受到物流公司工作人员高度的责任心和服务意识,有感而发写下这封表扬信。
作为一名物流公司的新员工,马帅同志勤于学习、善于学习,具有较高的服务意识和业务水平。在收到这封感谢信后,他感到很意外,觉得自己只是做了应该做的工作,却收获了意外的感动。这封感谢信不仅是对他工作的肯定,更是对今后工作的一种鞭策。
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