9月14日晚上19点15分,物流公司柜台接到电话,客户称有两件货物很急,当晚要发到广州。当时最后一班飞广州的ZH9664航班将于19点40分落地,航班已经截载。考虑到货主焦急的心情,工作人员急货主所急,一方面立即联系安检,另一方面收运、配载、装卸各环节积极配合,最终将这票货物成功配上航班,货主对物流公司的优质服务表示了衷心的感谢。
物流公司不断强化服务质量,狠抓安全、服务和内部管理,将正常收货结束时间由晚上19点前延长至始发航班结束,特殊情况由24小时值班人员协调收运,为货主带来更加便捷的服务。
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