为进一步提升地服部突发情况下航班保障应急处置水平，11月20日，地服配载、值机及凯亚公司就航信断线后航班保障开展演练。

    演练模拟ETERM系统断线，导致值机NAPP系统无法正常接收。在这种情况下，地服配载首先通知凯亚，随后迅速启用保障预案，切换航班备份，并通知值机在本地模式下接收；值机接收完旅客后，告知配载值机人数、行李等，由配载向中航信索要航班数据，并根据数据画手工平衡图，待系统正常，通知值机正常接收断线后接收的旅客，并关闭航班。

    此次演练，提高了地服工作人员对本地备份航班切换的熟练度，提升了大家对突发事件的业务处置能力。

（地服 王可心）