9月24日，刚刚从CA1825航班下来的杨晓忠旅客将一封表扬信送到了常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司地面服务部的问询台，他在信中对365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司地面服务部的贺玉倩同志的优质服务态度进行了表扬。这之前到底发生过什么事呢？

    原来，8月10日，CA1825航班杨晓忠旅客将国外购买的名贵耳机遗留在飞机上，回去一天后才发现，他抱着试试看的态度与365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司问讯处联系，服务室主任贺玉倩得知该情况后，答应旅客她会帮助尽快寻找。她先向该航班服务员了解情况，得到答复没有后，她没有放弃，后又去清洁队逐个询问，最终确定是机组将耳机交给了打扫卫生的工作人员。

    当她打电话告诉旅客已找到耳机时，该旅客激动的说“物虽小情感人，常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司能够帮他找回自己喜欢的丢失物品，真让人感动”。