8月2日中午11：30，365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司地面服务部服务室的唐赢在办公室接到一位旅客的求助电话，得知对方是ZH9841的过站旅客，电脑包不小心遗留在候机楼隔离区5号登机口，希望能帮忙寻找。此时，该航班已登机完毕，廊桥已撤，等待起飞。唐赢挂完电话后，立即赶到5号登机口寻找，最终发现一黑色电脑包，她马上将这一情况报给地服部商调配载室，由商调配载室联系运控中心向机长问询是否能重新靠下廊桥，在取得机长同意，廊桥重新靠好后，唐赢上机与机上乘务长填写了交接单，进行了贵重物品的交接。

    当失而复得的电脑包交到旅客的手上时，该名旅客激动的说：“我是抱着试试的心态打的电话，没想到你们这么快就送过来了，谢谢！”唐赢笑着说；“这是我们地服员工应该做的，旅客的满意，就是我们的追求。”