为积极响应常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司党委号召开展“让出行满意，为党旗增辉”活动要求，配合推进党组织的争先创优建设，增强广大团员立足岗位的主人翁服务意识，体现团员青年的先进性，2011年5月4日，365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司团委组织与旅客出行息息相关的各部门团员青年在新候机楼二楼出港大厅开展了一项“走近旅客”的咨询活动。

    此次活动团委精心筹划，前期准备较为充分，同时也得到了各部门的大力支持。首先广为宣传，从各相关部门精挑细选了7名主体咨询员参与到活动中来。此7名咨询员皆为形象佳、气质佳、业务娴熟的本岗位业务骨干，分别来自于航务部、安保部、地服部、经营发展公司、物流公司，涉及空管服务、安全检查、登机服务、贵宾服务、售票服务、货运服务等六大块。其次，组织各咨询员联系平日工作实际，结合自身工种特点准备了通俗易懂的咨询材料，由团委统一汇编成册，发放现场供旅客了解。同时，团委还制作了“新365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司，新形象”、“常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司简介”、“岗位风采展示”等多面展板，给旅客带来第一面的视觉冲击。最后，团委还就活动礼仪礼节、服务细节、形象着装方面对参加人员进行了强调规范，保证了团员青年良好的精神面貌。

    活动当天，因为客流量的关系，前来咨询的旅客寥寥甚少，但咨询人员仍保持了良好的精神风貌，通过深入旅客中间流动宣传和各岗位之间内部咨询达到了熟练咨询内容，磨练咨询技巧的预期目的。此次活动还有幸得到了集团党委刘宁宇书记和宋正中副书记亲切指导，两位领导亲临现场，通过模拟旅客咨询为咨询员打开了咨询思路，改进了咨询方式，并给予了增添道具和发放赠品的良好建议。

    总体来说，此次活动较好的完成了预期目标，但也同时存在着宣传力度不够，咨询形式较为单一等缺陷。在后期的活动中，团委将继续发扬此次活动的有益经验，弥补不足，深入开展“走进社区”等系列活动，方便旅客的同时树立常州365bet体育投注网_365bet开户网_365英国上市公司优质品牌形象。